1101, 2101：登録できません

＜主な要因＞

• ・パワースイッチがACC以外
• ・他のスマートフォンが車両と通信中
• ・登録可能状態から、10分以上経過
• ・パスワードが間違っている
• ・車両の通信圏外
• ・スマートフォンのOSが自動的に車両との通信を制限している

 

＜対処方法＞

• 1. 最初から登録をやりなおしてください。
• 2. 登録情報カードに記載のSSIDとパスワードを再確認してください。登録情報カードが手元に無い場合は、三菱自動車販売会社にてSSIDとパスワードを確認することができます。（事前にお近くの三菱自動車販売会社に相談のうえ、費用や入庫日程をご調整いただく必要があります。）
• 3. 2台目の登録の場合、1台目の端末が近くにあるときは1台目の端末でアプリを終了してください。
• 4. 登録できない場合は、こちらの手順を実施してください。

1102, 2102：登録エラー

＜主な要因＞

• ・車両から車台番号を受信できなかったため、登録が完了しなかった。

 

＜対処方法＞

• ・こちらの手順で再登録を実施してください。

1103, 2103：登録台数エラー

＜主な要因＞

• ・すでに2台登録されています。

 

＜対処方法＞

• ・登録済みの端末で登録解除を行うか、こちらの手順で車両側の登録初期化を実施したのち、最初から登録をやりなおしてください。

1104, 2104：セキュリティアップデート未実施

＜主な要因＞

• ・車両のセキュリティアップデートが未実施です。

 

＜対処方法＞

• ・お近くの三菱自動車販売会社にお問い合わせのうえ、三菱リモートコントロールのセキュリティを向上するサービスキャンペーンを受けてください。サービスキャンペーンの実施後に新しい14桁のパスワードが発行されますので、最初から登録をやり直してください。

1201, 2201：通信できません

＜主な要因＞

• ・車両の通信圏外
• ・車両のパワースイッチがOFF以外
• ・他のスマートフォンが車両と通信中
• ・補機用バッテリー保護のため車両が通信を停止中
• ・スマートフォンをスマートフォン連携ディスプレイオーディオに接続中
• ・スマートフォンのOSが自動的に車両との通信を制限している

 

＜対処方法＞

• 1. 車両の近くで通信できるか確認してください。
• 2. 常時通信設定がOFFの場合、車両のパワースイッチがOFFであることを確認してください。
• 3. スマートフォンのOSの「設定」→「Wi-Fi」にて、車両のSSIDが表示されているか確認してください。表示されていない場合は、こちらのSTEP 5 の手順をご確認ください。
• 4. それでも通信できない場合は、こちらのSTEPを最初から実施し、再登録してください。

1301, 2301：暗証番号エラー

＜主な要因＞

• ・暗証番号が間違っています。

 

＜対処方法＞

• ・正しい暗証番号を入力してください。
  どうしても正しい番号が思い出せない場合は、こちらの手順で再登録を実施してください。