「三菱自動車　電動車両サポート」の料金請求の延期および
一部充電器のご利用料金返金について

三菱自動車は、合同会社日本充電サービス（以下、NCS）の充電ネットワークを利用できる充電カードを付帯した、電気自動車「MiEV（ミーブ）」シリーズとプラグインハイブリッド車『アウトランダーPHEV』の電動車両オーナーに向けたサポートプログラム「三菱自動車 電動車両サポート」を2015年4月1日から開始しております。

「三菱自動車　電動車両サポート」の充電器利用料は、NCSから当社に提供される利用時間データを元に算出しております。そのうち、ご説明ステッカー（下記のステッカー見本をご参照ください。）が貼付されているNCSネットワークの充電器については、ご入会ページなどでご案内差し上げているとおり、「コネクタを戻す／終了ボタンを押す／「次へ」ボタンを押すまで」などの時間が利用時間としてNCSより当社に提供され、当社は、そのデータを元に利用料をご請求させていただいております。

今般、NCSからの報告により、一部の充電器において、2015年6月8日以前にご説明ステッカーの貼付がなされておらず、ご案内が漏れている状態であったことが判明いたしました。（ご案内が漏れている状態であった充電器を以下「対象充電器」といいます。下記の対象充電器一覧をご参照ください。）

これを受け当社は、対象充電器へのご説明ステッカー貼付完了日である2015年6月8日までの対象充電器ご利用料金全額を、お客様への請求から除外させていただくことといたしました。

かかる処理の都合上、料金のご請求につきまして、以下の対応とさせていただきます。なお、対象充電器をご利用になられましたお客様へは、別途対象充電器のご利用実績詳細を書面にて送付させていただきます。

【法人会員のお客様】
対象充電器をご利用されていないお客様も含め、7月に予定していた初回ご請求（6月までの充電器のご利用が対象）を8月に延期させていただきます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後お客様に快適に「三菱自動車　電動車両サポート」をご利用いただけますよう、NCSとも密に連携の上、サービス向上に努めて参りますので、引き続き「三菱自動車　電動車両サポート」をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明点等ございましたら、以下の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

＜三菱自動車電動車両サポートおよび料金請求に関するお問い合わせ＞
三菱自動車 電動車両サポート サポートデスク　0570-783-275（24時間365日お問合せ受付）

＜NCSネットワークおよび充電器に関するお問い合わせ＞
日本充電サービス コールセンター　0120-983302　(9:00～18:00 / 土・日・祝祭日・年末年始除く)