2015年6月19日

「三菱自動車 電動車両サポート」の料金請求の延期および
一部充電器のご利用料金返金について

三菱自動車は、合同会社日本充電サービス(以下、NCS)の充電ネットワークを利用できる充電カードを付帯した、電気自動車「MiEV(ミーブ)」シリーズとプラグインハイブリッド車『アウトランダーPHEV』の電動車両オーナーに向けたサポートプログラム「三菱自動車 電動車両サポート」を2015年4月1日から開始しております。

「三菱自動車 電動車両サポート」の充電器利用料は、NCSから当社に提供される利用時間データを元に算出しております。そのうち、ご説明ステッカー(下記のステッカー見本をご参照ください。)が貼付されているNCSネットワークの充電器については、ご入会ページなどでご案内差し上げているとおり、「コネクタを戻す/終了ボタンを押す/「次へ」ボタンを押すまで」などの時間が利用時間としてNCSより当社に提供され、当社は、そのデータを元に利用料をご請求させていただいております。

今般、NCSからの報告により、一部の充電器において、2015年6月8日以前にご説明ステッカーの貼付がなされておらず、ご案内が漏れている状態であったことが判明いたしました。(ご案内が漏れている状態であった充電器を以下「対象充電器」といいます。下記の対象充電器一覧をご参照ください。)

これを受け当社は、対象充電器へのご説明ステッカー貼付完了日である2015年6月8日までの対象充電器ご利用料金全額を、お客様への請求から除外させていただくことといたしました。

かかる処理の都合上、料金のご請求につきまして、以下の対応とさせていただきます。なお、対象充電器をご利用になられましたお客様へは、別途対象充電器のご利用実績詳細を書面にて送付させていただきます。

【個人会員のお客様】
ご請求時期 対応
5月分
ご請求
ご請求済み 4月の対象充電器ご利用料金を、7月1日付ご請求額から控除することでご返金させていただきます。
6月分
ご請求
6月1日付ご請求を延期し
7月1日付でご請求
5月の対象充電器ご利用分を除外した上で、7月分ご請求額と合算してご請求させていただきます。
7月分
ご請求
7月1日付でご請求 6月1日〜8日の対象充電器ご利用分を除外した上で、ご請求させていただきます。
対象充電器をご利用されていないお客様の6月分ご請求につきましても、6月1日付ご請求を延期し、
7月分ご請求額と合算して7月1日付でご請求させていただきます。

【法人会員のお客様】
対象充電器をご利用されていないお客様も含め、7月に予定していた初回ご請求(6月までの充電器のご利用が対象)を8月に延期させていただきます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後お客様に快適に「三菱自動車 電動車両サポート」をご利用いただけますよう、NCSとも密に連携の上、サービス向上に努めて参りますので、引き続き「三菱自動車 電動車両サポート」をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明点等ございましたら、以下の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

<三菱自動車電動車両サポートおよび料金請求に関するお問い合わせ>
三菱自動車 電動車両サポート サポートデスク 0570-783-275(24時間365日お問合せ受付)

<NCSネットワークおよび充電器に関するお問い合わせ>
日本充電サービス コールセンター 0120-983302 (9:00〜18:00 / 土・日・祝祭日・年末年始除く)

 

<ステッカー見本>

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<対象充電器一覧>

【急速充電器】
  設置場所名 住所 充電器名
1 ONSEN RYOKAN 山喜 栃木県那須塩原市板室844 ONSEN RYOKAN 山喜 急速1
2 auショップ高崎中央店 群馬県高崎市緑町1−28−11 auショップ高崎中央店 急速1
3 春日部三菱自動車販売樺央店 埼玉県春日部市中央2−1−12 春日部三菱自動車販売 春日部中央店 急速
4 ファミリーマート(ルミエール童夢1階) 埼玉県さいたま市南区大谷口1747−1 ファミリーマート(ルミエール童夢)急速1
5 神川町役場 埼玉県児玉郡神川町大字植竹909 神川町役場 急速1
6 中央自動車道 双葉SA(上) 山梨県甲斐市龍地2395 双葉SA(上)
7 中央自動車道 双葉SA(下) 山梨県甲斐市龍地2630 双葉SA(下)
8 中央自動車道 諏訪湖SA(上) 長野県諏訪市豊田所久保3171 諏訪湖SA(上)
9 中央自動車道 諏訪湖SA(下) 長野県岡谷市湊方久保461 諏訪湖SA(下)
10 長野自動車道 梓川SA(上) 長野県安曇野市豊科高家961-1 梓川SA(上)
11 長野自動車道 梓川SA(下) 長野県松本市島内西河原6931-5 梓川SA(下)
12 中央自動車道 駒ヶ岳SA(上) 長野県駒ヶ根市赤穂大徳原15-160 駒ヶ岳SA(上)
13 中央自動車道 駒ヶ岳SA(下) 長野県駒ヶ根市赤穂15-204 駒ヶ岳SA(下)
14 中央自動車道 恵那峡SA(上) 岐阜県恵那市大井町船山1120 恵那峡SA(上)
15 中央自動車道 恵那峡SA(下) 岐阜県恵那市大井町2194-82 恵那峡SA(下)
16 フードワン泉店 静岡県浜松市中区泉4−12−1 フードワン泉店 急速1
17 東名高速道路 富士川SA(上) 静岡県富士市木島 富士川SA(上)
18 東名高速道路 富士川SA(下) 静岡県富士市岩淵 富士川SA(下)
19 東名高速道路 牧之原SA(上) 静岡県牧之原市静谷2559-3 牧之原SA(上)
20 東名高速道路 牧之原SA(下) 静岡県牧之原市静谷2545-60 牧之原SA(下)
21 東名高速道路 浜名湖SA(上) 静岡県浜松市北区三ヶ日町佐久米47-1 浜名湖SA(上)
22 東名高速道路 浜名湖SA(下) 静岡県浜松市北区三ヶ日町佐久米 浜名湖SA(下)
23 新東名高速道路 駿河湾沼津SA(上) 静岡県沼津市井出字銭神1392-7-73 駿河湾沼津SA(上)
24 新東名高速道路 駿河湾沼津SA(下) 静岡県沼津市根古屋字的場770-1-65 駿河湾沼津SA(下)
25 新東名高速道路 静岡SA(上) 静岡県静岡市葵区小瀬戸字谷川地1514 静岡SA(上)
26 新東名高速道路 静岡SA(下) 静岡県静岡市葵区飯間字サヲリ939 静岡SA(下)
27 新東名高速道路 浜松SA(上) 静岡県浜松市北区四大地9-872 浜松SA(上)
28 新東名高速道路 浜松SA(下) 静岡県浜松市北区都田町7821-1 浜松SA(下)
29 株式会社 えびせんべいの里 愛知県知多郡美浜町大字北方字吉田流147 株式会社 えびせんべいの里 急速1
30 東名高速道路 上郷SA(上) 愛知県豊田市永覚町上長根6-263 上郷SA(上)
31 東名高速道路 上郷SA(下) 愛知県豊田市永覚町中長根1-4 上郷SA(下)
32 名神高速道路 尾張一宮PA(上) 愛知県一宮市丹陽町三ツ井東金浦2709 尾張一宮PA(上)
33 名神高速道路 尾張一宮PA(下) 愛知県一宮市千秋町塩尻猫島30 尾張一宮PA(下)
34 伊勢湾岸自動車道 刈谷PA(上) 愛知県刈谷市東境町吉野55 刈谷PA(上)
35 伊勢湾岸自動車道 刈谷PA(下) 愛知県刈谷市東境町吉野55 刈谷PA(下)
36 東名阪自動車道 御在所SA(上) 三重県四日市市山之一色町 御在所SA(上)
37 東名阪自動車道 御在所SA(下) 三重県四日市市山之一色町 御在所SA(下)
38 名神高速道路 多賀SA(下) 滋賀県犬上郡多賀町大字敏満寺 多賀SA(下)
39 名神高速道路 多賀SA(上) 滋賀県犬上郡多賀町敏満寺59-2 多賀SA(上)
40 デンソーセールス東大阪サービスセンター 大阪府東大阪市本庄西1丁目10−27 東大阪サービスセンター 急速1
41 阪神高速道路泉大津PA(海側) 大阪府泉大津市なぎさ町6−1 阪神高速道路泉大津PA(海側) 急速1
42 阪神高速道路 朝潮橋PA 大阪府大阪市港区石田3丁目1−25 阪神高速道路 朝潮橋PA 急速1
43 阪神高速道路泉大津PA(陸側) 大阪府泉大津市なぎさ町5−1 阪神高速道路 泉大津PA(陸側) 急速1
44 阪神高速道路 京橋PA(東行) 兵庫県神戸市中央区新港町26 阪神高速道路 京橋PA(東行) 急速1
45 阪神高速道路 京橋PA(西行) 兵庫県神戸市中央区新港町 26 阪神高速道路 京橋PA(西行) 急速1
46 湯崎浜広場駐車場 和歌山県西牟婁郡白浜町1667−15 湯崎浜広場駐車場 急速1
47 ラクレイス西新レジデンシャルタワー 福岡県福岡市地行2−3−10 ラクレイス西新レジデンシャルタワー急速1
48 神埼市千代田支所 佐賀県神埼市千代田町直鳥166−1 神埼市千代田支所 急速1
49 神埼町保健センター 佐賀県神埼市神埼町田道ヶ里2404 神埼町保健センター 急速1
50 玄海エネルギーパーク 佐賀県東松浦郡玄海町大字今村5562−1 玄海エネルギーパーク 急速1
51 道の駅 きくすい 熊本県玉名郡和水町江田455 道の駅 きくすい 急速1
52 五木温泉 夢唄 熊本県球磨郡五木村甲2672−54 五木温泉夢唄 急速1
【普通充電器】
  設置場所名 住所 充電器名
1 ユーランドホテル八橋 秋田県秋田市八橋イサノ2−16−29 ユーランドホテル八橋 普通コネクタ1
2 ユーランドホテル八橋 普通コネクタ2
3 カバヤゴルフクラブ 茨城県常陸大宮市国長2408−1 カバヤゴルフクラブ 普通1
4 カバヤゴルフクラブ 普通2
5 The Royal Ocean 茨城県鉾田市大蔵200 The Royal Ocean 普通1
6 The Royal Ocean 普通2
7 筑波学園ゴルフ倶楽部 茨城県桜川市西飯岡1312 筑波学園ゴルフ倶楽部 普通1
8 筑波学園ゴルフ倶楽部 普通2
9 ゴルフ倶楽部セブンレイクス 茨城県常陸大宮市北塩子533 ゴルフ倶楽部セブンレイクス 普通1
10 ゴルフ倶楽部セブンレイクス 普通2
11 日光グルマンズ和牛冷凍庫熟成庫駐車場 栃木県日光市所野1541−523 和牛冷凍庫熟成庫前駐車場 普通1
12 所沢市民体育館 埼玉県所沢市並木5−3 所沢市民体育館 普通1
13 日高カントリー倶楽部 埼玉県日高市高萩1203 日高カントリー倶楽部 普通1
14 日高カントリー倶楽部 普通2
15 おおむらさきゴルフ倶楽部 埼玉県比企郡滑川町中尾1185 おおむらさきゴルフ倶楽部 普通1
16 おおむらさきゴルフ倶楽部 普通2
17 埼玉県児玉郡美里町 埼玉県児玉郡美里町大字木部323-1 埼玉県児玉郡美里町 普通1
18 東秩父村役場 埼玉県秩父郡東秩父村大字御堂634 東秩父村役場 普通1
19 カレドニアンゴルフクラブ 千葉県山武郡横芝光町長倉1658 カレドニアンゴルフクラブ 普通1
20 カレドニアンゴルフクラブ 普通2
21 千葉県印旛郡栄町役場(役場内駐車場) 千葉県印旛郡栄町安食台1−2 栄町役場内駐車場 普通1
22 GMG八王子ゴルフ場 東京都八王子市川口町3515 GMG八王子ゴルフ場 普通1
23 GMG八王子ゴルフ場 普通2
24 氷見市役所 富山県氷見市鞍川1060 氷見市役所 普通1
25 道の駅 氷見番屋街 富山県氷見市北大町25−5 道の駅 氷見番屋街 普通1
26 塩嶺カントリークラブ 長野県塩尻市大字北小野4956 塩嶺カントリークラブ 普通1
27 塩嶺カントリークラブ 普通2
28 蓼科高原カントリークラブ 長野県茅野市北山4035 蓼科高原カントリークラブ 普通1
29 かしおゴルフ場 岐阜県加茂郡川辺町鹿塩字白砂1168 かしおゴルフ場 普通1
30 かしおゴルフ場 普通2
31 ひるかわゴルフ場 岐阜県中津川市蛭川5735-3 ひるかわゴルフ場 普通1
32 ひるかわゴルフ場 普通2
33 賑済寺ゴルフ場 岐阜県美濃加茂市山之上町3300−1 賑済寺ゴルフ場 普通1
34 賑済寺ゴルフ場 普通2
35 明智ゴルフ場 岐阜県恵那市明智町吉良見字西山980−2 明智ゴルフ場 普通1
36 明智ゴルフ場 普通2
37 みずなみカントリー倶楽部 岐阜県瑞浪市釜戸町字大洞2383−1 みずなみカントリー倶楽部 普通1
38 メナードカントリークラブ西濃コース 岐阜県大垣市上石津町祢宜上600 メナードカントリークラブ西濃コース普通1
39 メナードカントリークラブ西濃コース普通2
40 恵那峡カントリークラブ 岐阜県恵那市長島町中野1269−51 恵那峡カントリークラブ 普通1
41 恵那峡カントリークラブ 普通2
42 富嶽カントリークラブ 静岡県静岡市清水区宍原1783−1 富嶽カントリークラブ 普通1
43 富嶽カントリークラブ 普通2
44 富士グリーンホテル 静岡県富士市本町5−1 富士グリーンホテル 普通1
45 富士宮グリーンホテル 静岡県富士宮市東町23−18 富士宮グリーンホテル 普通1
46 静岡第一ホテル 静岡県静岡市駿河区泉町1−21 静岡第一ホテル 普通1
47 静岡第一ホテル 普通2
48 富士市ビジネスホテルふるいや旅館 静岡県富士市平垣町6−1 富士市ビジネスホテルふるいや旅館 普通1
49 富士市ビジネスホテルふるいや旅館 普通2
50 株式会社日本平ホテル 静岡県静岡市清水区馬走1500−2 株式会社日本平ホテル 普通1
51 株式会社日本平ホテル 普通2
52 東富士カントリークラブ 静岡県駿東郡小山町大御神604−3 東富士カントリークラブ 普通1
53 東富士カントリークラブ 普通2
54 三河カントリークラブ 愛知県新城市豊栄1−16 三河カントリークラブ 普通1
55 三河カントリークラブ 普通2
56 伊勢中川カントリークラブ 三重県津市一志町井生1743−2 伊勢中川カントリークラブ普通1コネクタ1
57 伊勢中川カントリークラブ普通1コネクタ2
58 伊勢中川カントリークラブ普通2コネクタ1
59 伊勢中川カントリークラブ普通2コネクタ2
60 メナード青山リゾートホテルシャンベール 三重県伊賀市霧生2356 ホテルシャンベール 普通1
61 ホテルシャンベール 普通2
62 三恵観光株式会社 京都府福知山市字堀小字下高田2346 三恵観光株式会社 普通コネクタ1
63 三恵観光株式会社 普通コネクタ2
64 ホテルりょうぜん 京都府東山区清閑寺霊山町7 ホテルりょうぜん 普通1
65 道の駅いずみ山愛の里 大阪府和泉市仏並町398−1 道の駅いずみ山愛の里 普通1
66 和泉シティプラザ 大阪府和泉市いぶき野5−4−7 和泉シティプラザ 普通1
67 有馬ロイヤルゴルフクラブ 兵庫県神戸市北区淡河町北畑571 有馬ロイヤルゴルフクラブ 普通1
68 有馬ロイヤルゴルフクラブ 普通2
69 三木ゴルフ倶楽部 兵庫県三木市細川町垂穂字槙山894−827 三木ゴルフ倶楽部 普通1
70 三木ゴルフ倶楽部 普通2
71 洲本ゴルフ倶楽部 兵庫県洲本市池内1262 洲本ゴルフ倶楽部 普通1
72 洲本ゴルフ倶楽部 普通2
73 オリムピックゴルフ倶楽部 兵庫県三木市細川町瑞穂1369−2 オリムピックゴルフ倶楽部 普通1
74 オリムピックゴルフ倶楽部 普通2
75 廣野ゴルフ倶楽部 兵庫県三木市志染町広野7−3 廣野ゴルフ倶楽部 普通1
76 廣野ゴルフ倶楽部 普通2
77 吉川インターゴルフクラブ 兵庫県三木市吉川町実楽290−4 吉川インターゴルフクラブ 普通1
78 吉川インターゴルフクラブ 普通2
79 サンロイヤルゴルフクラブ 兵庫県加東市上久米1763−90 サンロイヤルゴルフクラブ 普通コネクタ1
80 サンロイヤルゴルフクラブ 普通コネクタ2
81 北六甲カントリー倶楽部 (東コース) 兵庫県神戸市北区大沢町上大沢1982 北六甲カントリー倶楽部 普通1
82 北六甲カントリー倶楽部 普通2
83 紀南カントリークラブ 和歌山県日高郡印南町大字南谷925 紀南カントリークラブ 普通1
84 紀南カントリークラブ 普通2
85 カバヤゴルフガーデン 岡山県岡山市南区海岸通り2−4−1 カバヤゴルフガーデン 普通1
86 カバヤゴルフガーデン 普通2
87 セントラルパークゴルフ倶楽部 山口県美祢市豊田前町保々長尾335 セントラルパークゴルフ倶楽部 普通1
88 鹿児島サンロイヤルホテル 鹿児島県鹿児島市与次郎1−8−10 鹿児島サンロイヤルホテル 普通1
89 鹿児島サンロイヤルホテル 普通2
90 沖縄残波岬ロイヤルホテル 沖縄県中頭郡読谷村字宇座1575 沖縄残波岬ロイヤルホテル 普通1
91 沖縄残波岬ロイヤルホテル 普通2

※7月15日に対象充電器の追加をご案内しております。
 詳しくはこちらをご覧ください。

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