2015年7月15日

「三菱自動車 電動車両サポート」の料金請求の延期および
一部充電器のご利用料金返金について(対象充電器の追加)

先般、合同会社日本充電サービス(以下、NCS)の充電ネットワークの一部充電器において、ご利用料金に関するご説明ステッカーの貼付がなされておらず、ご案内が漏れている状態であったことが判明したことから、当社はこれらの充電器のご利用料金全額をご請求から除外させていただくこととして、平成27年6月19日付『「三菱自動車 電動車両サポート」の料金請求の延期および一部充電器のご利用料金返金について』にてお知らせしておりました。

今般、NCSから、「ご案内が漏れている状態であった充電器」ならびに「ご案内が漏れている可能性のあった充電器」が追加で判明したとの報告が新たに有りましたため、以下のとおり追加の対応をさせていただきます。

 

1.ご案内が漏れている状態であった充電器の追加

これらの充電器は、2015年6月30日までにご説明ステッカーの貼付が完了しています。

(1)当社の対応

2015年6月30日までの充電器ご利用料金を、お客様への請求から除外させていただきます。

(2)追加充電器一覧

設置場所名 住所 充電器名
1 Honda ウエルカムプラザ 青山 東京都港区南青山2−1−1 Honda ウエルカムプラザ青山 急速1
2 神戸空港ターミナルビル 兵庫県神戸市中央区神戸空港1 神戸空港ターミナルビル 急速1
3 神戸市立 六甲山牧場 兵庫県神戸市灘区六甲山町中一里山1−1 神戸市立 六甲山牧場 急速1
4 箕谷駐車場 兵庫県神戸市北区山田町下谷上字小橋11−9 箕谷駐車場 急速1
5 しあわせの村 兵庫県神戸市北区山田町下谷上字中一里山14−1 しあわせの村 急速1
6 道の駅頓原 島根県飯石郡飯南町花栗48 道の駅頓原 急速1

 

前回ご案内の充電器一覧はこちら

 

2.ご案内が漏れている可能性のあった充電器

これらの充電器は利用時間の計算範囲が不明確な状況であることが判明し、NCSにて調査がおこなわれ、運用を一時休止しておりました。調査の結果、ご説明ステッカーの貼付は不要な充電器であることが判明いたしました。

(1)当社の対応

結果的にご説明ステッカーの貼付は不要であったことが判明したものの、不明確な状況のままお客様にご利用いただいていた状況となっておりましたことから、2015年6月30日 までの充電器ご利用料金を、お客様への請求から除外させていただきます。

(2)充電器一覧

設置場所名 住所 充電器名
1 ベルク 東松山新郷店 埼玉県東松山市新郷49−1 ベルク 東松山新郷店 急速1
2 ベルク ベスタ本庄寿店 埼玉県本庄市寿3丁目5−18 ベルク ベスタ本庄寿店 急速1
3 ローソン西中島南方店 大阪府大阪市淀川区西中島2丁目15−14 ローソン西中島南方店 急速1
4 ジョーシン南津守店 大阪府大阪市西成区南津守5丁目2−14 ジョーシン南津守店 急速1
5 イオン喜連瓜破駅前店 大阪府大阪市平野区瓜破2丁目1−13 イオン喜連瓜破駅前店 急速1
6 ローソン枚方南中振二丁目店 大阪府枚方市南中振2丁目46−15 ローソン枚方南中振二丁目店 急速1
7 ジョーシン岸和田店 大阪府岸和田市作才町1丁目3−12 ジョーシン岸和田店 急速1
8 スーパーオートバックス高槻店 大阪府高槻市大塚町1丁目2−6 オートバックス高槻店 急速1
9 河内長野市役所 大阪府河内長野市原町1丁目1−1 河内長野市役所 急速1
10 ナナ・ファーム須磨 兵庫県神戸市須磨区外浜町4丁目1−1 ナナ・ファーム須磨 急速1
11 エコール・リラ 兵庫県神戸市北区藤原台中町1丁目2−2 エコール・リラ 急速1
12 プレンティ ニ番館
1Fフットサルコート隣
兵庫県神戸市西区糀台5丁目6−1 ニ番館1Fフットサルコート隣 急速1
13 スーパーオートバックス
サンシャイン神戸
兵庫県神戸市東灘区青木1丁目2−34 SAサンシャインKOBE 急速1
14 ユタカ交通 和歌山県和歌山市中之島2287 ユタカ交通 急速1
15 紀州なぎさの駅 水門まつり 和歌山県東牟婁郡串本町串本1557−20 紀州なぎさの駅 水門まつり 急速1
16 道の駅赤来高原 島根県飯石郡飯南町下赤名880−3 道の駅赤来高原 急速1

 

 

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後お客様に快適に「三菱自動車 電動車両サポート」をご利用いただけますよう、NCSとも密に連携の上、サービス向上に努めて参りますので、引き続き「三菱自動車 電動車両サポート」をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明点等ございましたら、以下の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

 

<三菱自動車電動車両サポートおよび料金請求に関するお問い合わせ>

三菱自動車 電動車両サポート サポートデスク 0570-783-275(24時間365日お問合せ受付)

<NCSネットワークおよび充電器に関するお問い合わせ>

日本充電サービス コールセンター 0120-983302 (9:00〜18:00 / 土・日・祝祭日・年末年始除く)

 

(c) Mitsubishi Motors Corporation. All rights reserved.