安心の技術力

全国の三菱自動車のお店で働くエンジニアやアドバイザーは、お客様から信頼されるスタッフとして成長していくため、日々技術力を磨いています。

「三菱自動車サービス技能資格制度」は、お客様の満足と信頼を獲得できるサービス体制作りを目指した販売会社サービス部門の教育制度であり、販売会社サービススタッフに必要な知識と技能の段階な習得を促し、質の高い人材へ成長させることを目的としています。

三菱自動車販売店のサービスエンジニアは、三菱自動車独自の資格だけでなく、国家資格である「国家一級整備士」の資格取得にも積極的に取り組んでいます。三菱自動車は、国家資格に挑戦するサービスエンジニアを支援しています。

2024年12月12日(木)、大田区産業プラザ（東京都）にて、全国8地区の予選を勝ち抜いた代表選手による全国大会を開催しました。

各地区を勝ち抜き、全国大会出場を果たした48名の選手を紹介いたします。

故障診断競技、点検整備競技、受付応対競技の3競技を実施しました。故障診断競技は本大会から、アドバイザーとエンジニアの2人1組で、受付応対から故障診断、車両引渡しまでの一連の顧客応対を行う、より実践的な内容へ変更しました。
点検整備競技では、若手エンジニアによる正確性・安全性を重視した作業を、受付応対競技では、お客様の不安を的確に汲み取り安心につなげる接客応対力を審査しました。

2025年12月18日(木)、東京流通センター（東京）にて、グローバルサービススキルコンテスト（サービス技術コンテスト世界大会）を開催しました。
世界20か国から35名（テクニシャン20名、サービスアドバイザー15名）が参加し、テクニシャン競技（ECLIPSE CROSS部門）では、日本代表が10年ぶりに世界大会優勝を果たしました。